Разработка проекта по сертификации СМК на примере ФГУП «Почта России»» г.Челябинск

Тема работы: Разработка проекта по сертификации СМК на примере ФГУП «Почта России»» г.Челябинск
Предметная область: Дипломная работа, Менеджмент
Краткое содержание: ВВЕДЕНИЕ……………………………………..………………………………....3 Глава 1 Теоретические основы управления качеством услуг на предприятии 1.1 Понятие управления качества услуг на предприятии………………………6 1.2 Современная концепция менеджмента качества…………………………..13 Глава 2 Анализ системы управления качеством услуг на примере ФГУП «Почта России» г. Челябинск…………………………………………………..17 2.1 Организационно-экономическая характеристика организации………….17 2.2 Характеристика СМК в организации………………………………………24 Глава 3 Разработка предложений по внедрению сертификации СМК в ФГУП «Почта России» г. Челябинск…………………………………………………..38 3.1 Мероприятия по совершенствованию управления качеством услуг…….38 3.2. Эффективность мероприятий по совершенствованию управления качеством услуг………………………………………………………………….55 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………..…………………………...61 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………67
Объём работы: 67 стр
Цена: 6000 руб
Замечания: 43159, оригинальность 52.13%

Купить эту работу

Куда отправить:

Ваше имя*:

Ваш телефон:

Ваш E-mail*:

Сделать заказ

Отзывы

Ольга Ильина

Курсовой проект написали, пришлось один раздел переделать, согласно замечанию руководителя. Сделали все быстро без дополнительной оплаты. Спасибо вам, будут задания, буду обращаться к вам.

Иванова Дарья

Используя приложение, вы можете быстро увидеть многоаспектный характер цветов и отношения между цветами. Цвета палитры представлены в 3d виде. Созданные палитры могут быть импортированы или экспортированы в Adobe Swatch Exchange (ASE).

Иванова Дарья

Используя приложение, вы можете быстро увидеть многоаспектный характер цветов и отношения между цветами. Цвета палитры представлены в 3d виде. Созданные палитры могут быть импортированы или экспортированы в Adobe Swatch Exchange (ASE).

Добавить отзыв
Принимаем к оплате
  • Яндекс.Деньги
  • VISA
  • MasterCard
  • QIWI
  • СБЕРБАНК
  • WebMoney
Все способы оплаты